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ユーティリティバーに「Notes」を追加する前には「メモ」を有効化
見える・見えない問題はSalesforceのどこにでも発生しますが、今回はユーティリティバーです。
Admin
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※こちらは過去に公開していたブログからの移行記事です。
事象
アプリケーションマネージャで、サービスコンソールアプリケーションのユーティリティバーに「Notes」を追加しても、実際にアプリケーション画面を開くと表示されていません。
解決方法
設定>メモの設定 で「メモの有効化」にチェックを入れて保存すると、ユーティリティーバーにNotesが表示されます。
メモの設定を有効化する前に、こちら↓を確認しておくことをおすすめします。
◇ Salesforce >ヘルプ >Lightning Experience のメモ関連リスト
参考
◇Salesforce >Answers >Solved Questions >Notes not showing in utility bar
◇Salesforce >Trailhead > Lightning Experience の営業チームへのロールアウト >
インサイドセールスチーム向けのセールスコンソールアプリケーションのカスタマイズ
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