Salesforceさんは素晴らしい製品を作られている企業さんを取り込んで発展してきた歴史があります。Tableau、Pardot(機能名変わりますけれど)、Slackに続き、今回は Troopです。
Troopで何ができるの?
Troopを使用することにより、複数のツールを連携させることができます。
実は、すでに AppExchangeが存在しています。
◇ Salesforce >AppExchange >ALL APPS >IT & ADMINISTRATION >INTEGRATION >
Troops: The Most Powerful Salesforce - Slack and Microsoft Teams IntegrationDeliver revenue signals & actions from SFDC to Slack and Microsoft Teams
Troops monitors every field that does or doesn't change in Salesforce clouds to send signals to Slack & Microsoft Teams to the right people at the right time with custom next best actions.Benefits: Save time, better data quality, unprecedented visibility
↓日本語訳です。
SFDCからSlackとMicrosoft Teamsに収益のシグナルとアクションを配信します。
Troopsは、Salesforce Cloudのすべての項目の変化を監視し、SlackとMicrosoft Teamsにシグナルを送り、適切なタイミングで、カスタムネクストベストアクションを提供します。時間の節約、データ品質の向上、かつてない可視性など。
まあ、正直なところ読んでもよくわからないのですが、複数のツール毎に操作を行わなくても、一ケ所の操作でツール間を横断して関連するデータを更新したり、通知を送ったりできるようになるらしいです。
↑のAppExchange のページで紹介動画(英語)を視聴することもできるので、どのような画面か確認されたい方は、あわせて見てみるといいかもしれません。
日本語の資料が全然ないので、もし使用されている方がいらっしゃったら、是非詳細を教えてほしいです!
買収のお知らせ
公式からの日本語での文章を見つけられなかったので、Salesforce社、Troop社ぞれぞれのサイトでだされていた発表(英語)を訳しながら確認します。今回も
DeepLさんのお力をお借りしました。
Salesforceからの発表
◇ Salesforce >News&Insights >MERGERS AND ACQUISITIONS >Salesforce Signs Definitive Agreement to Acquire Troops.aiSalesforce Signs Definitive Agreement to Acquire Troops.ai
Exciting news! Salesforce has signed a definitive agreement to acquire Troops.ai, a leading provider of a revenue communications solution used to improve sales velocity, forecasting, visibility, and collaboration across teams. Upon the closing of the acquisition, Troops will become part of Slack, a Salesforce company.
The Troops team has spent more than seven years designing tools that deliver real-time insights from systems of record like Salesforce to systems of engagement like Slack, bringing together the information and actions that customer-facing teams need to close new deals and support existing customers.
Companies of every size and every industry are using Slack and Salesforce to power their Digital HQ in today’s digital-first world. By connecting their employees, customers, partners, tools, and workflows on a single platform strengthened by powerful integrations, teams benefit from a shared view of their customers and projects, and can act on real-time insights — right where they are already working.
Salesforce’s acquisition of Troops is expected to close in the second quarter of Salesforce’s fiscal year 2023 (ending July 31, 2022), subject to customary closing conditions.
↓日本語訳です。
セールスフォース、Troops.aiの買収に向けた正式契約を締結
エキサイティングなニュースです。Salesforceは、営業速度、予測、可視性、チーム間のコラボレーションを改善するために使用される収益コミュニケーションソリューションの大手プロバイダであるTroops.aiを買収する、正式な契約を締結しました。買収完了後、Troopsは Salesforce傘下のSlackの一部となります。
Troopsチームは7年以上にわたり、SalesforceなどのSystems of Record(記録システム)と Slackなどのエンゲージメントシステムからリアルタイムの洞察を提供するツールを設計し、顧客対応チームが新規取引の締結や既存顧客のサポートに必要な情報と行動をまとめてきました。
あらゆる規模、あらゆる業種の企業が、デジタルファーストの今日、Slackと SalesforceをデジタルHQの強化に活用しています。従業員、顧客、パートナー、ツール、ワークフローを、強力な統合機能によって強化された単一プラットフォームで接続することにより、チームは顧客やプロジェクトに関する共有ビューの恩恵を受け、リアルタイムのインサイトに基づいた行動を、すでに作業を行っている場所で取ることができます。
Salesforce によるTroopsの買収は、慣習的な買収条件に従い、セールスフォースの 2023会計年度(2022年7月31日締)の第2四半期に完了する予定です。
Troops からの発表
◆ TROOPS >Troops Signs Definitive Agreement to Be Acquired By SalesforceTroops Signs Definitive Agreement to Be Acquired By Salesforce
When we started Troops, we wanted to reimagine how work gets done. We wanted to make work easier, more intelligent, and more collaborative. In 2016 we launched our first product making that vision a reality by injecting mission-critical, actionable workflows into a new medium people were gravitating towards.
We brought our first product to life and shared it with the world:
Troops is a Slackbot for sales teams. It makes it easy to use CRM data to do your job -- no more trudging through Salesforce. Troops lets you instantly push and pull CRM data in and out of Slack, turning it into the sales hub for both you and your team.
Since that time, we’ve been a leader in the industry, working with some of the fastest-growing companies in the world, including Salesforce and Slack. We’ve done this by delivering real-time insights from systems of record like Salesforce to systems of engagement like Slack, bringing together information and actions that customer-facing teams need to close new deals and support existing customers.
Today, we are pleased to announce that in furtherance of that vision, we have signed a definitive agreement to be acquired by Salesforce. The acquisition is expected to close in the second quarter of Salesforce’s fiscal year 2023 (ending July 31, 2022), subject to customary closing conditions. Upon closing, Troops will become part of Slack, a Salesforce company.
This announcement marks an incredible milestone in the Troops journey and we’d like to thank our community, our valued customers, our partners, our investors, and our team for all your support and partnership.
We’re excited about the future and the best is yet to come!
Dan
↓日本語訳です。
Troops、Salesforceに買収される正式契約を締結
Troopsを立ち上げたとき、私たちは仕事の進め方を再構築したいと思いました。仕事をより簡単に、よりインテリジェントに、そしてよりコラボレートできるようにしたかったのです。2016年、私たちは、ミッションクリティカルで実用的なワークフローを、人々が惹かれる新しいメディアに注入することで、そのビジョンを現実のものとする最初の製品を発表しました。
私たちは、最初の製品を世に送り出し、世界と共有しました。
Troopsは、営業チームのための Slackbotで、CRMのデータを使って簡単に仕事をすることができます。Troopsを使えば、SlackにCRMのデータを瞬時にプッシュしたり、引き出したりできるので、Slackがあなたとあなたのチームのための営業ハブになります。
以来、私たちは業界をリードし、Salesforceや Slackなど、世界で最も急成長している企業と連携してきました。私たちは、Salesforceのような記録システムから Slackのようなエンゲージメントシステムにリアルタイムのインサイトを提供し、顧客対応チームが新規取引の締結や既存顧客のサポートに必要な情報とアクションをまとめることによって、これを実現してきました。
本日、このビジョンを推進するために、Salesforceによる買収の正式契約を締結したことを発表します。この買収は、慣習的な買収条件に従って、セールスフォースの2023会計年度(2022年7月31日終了)の第2四半期に完了する予定です。買収完了後、Troopsは Salesforce傘下の Slackの一部となる予定です。
この発表は、Troopsの旅における素晴らしいマイルストーンであり、私たちのコミュニティ、大切なお客様、パートナー、投資家、そしてチームの皆様のすべてのサポートとパートナーシップに感謝します。
私たちは未来に興奮しており、そして、最高のものはこれからやってくるのです。
Dan
ひとこと
しばらくは追加で料金を支払わなければTroopの恩恵は受けられないと思いますが、Chatterから Slackへ移行の流れもできつつあるという噂も聞きますし、いずれはもっと使いやすくなるかもしれません。また、Teamsなどのメールや チャットを賄うツールと Salesforceを併用している企業さんがほとんどなので、そうなると「Troopを使用して連携させる」という選択肢を取ることも増える気がします。
変化と進化が止まらない Salesforceさんに置いていかれないように、必死に食らいついていきます!
過去の買収のおはなし
Salesforce の Slackの買収が完了したってよ
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